A vállalat tanulást és képzést szervez a termékek ismereteinek összegyűjtésére, a vevők fájdalompontjainak elemzésére, valamint az ügyfélszolgálati meglátások megosztására, hogy tovább javítsa a vállalat minden egyes emberének képességeit és továbbfejlessze a vállalatot.
